Elállási, lemondási és garanciális szabályzat
1. Elállási jog termékek esetén
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot e-mailben ([email protected]) vagy a rendelethez csatolt elállási nyilatkozatminta felhasználásával jelezheti. A terméket sértetlen állapotban, a saját költségén küldi vissza; a vételárat az áru visszaérkezését követő 14 napon belül visszautaljuk.
2. Szolgáltatásra vonatkozó szabályok
Szolgáltatás esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidőn belül megkezdődik, a fogyasztó tudomásul veszi, hogy a teljes teljesítést követően elállási jogát elveszíti. A megkezdett, de nem teljesített szolgáltatásnál az addig arányosan teljesített díj számlázható.
3. Utalványok
A szolgáltatás-utalványok a kiállítástól 12 hónapig érvényesek, névre szólóan átruházhatók, készpénzre nem váltók. Fel nem használt utalvány esetén a lejárat előtt 30 napig kérhető a fennmaradó összeg jóváírása szolgáltatásra.
4. Elégedettségi garancia
A takarítás minőségi hibáját a teljesítést követő 48 órán belül fogadjuk el. Jogos kifogás esetén 5 munkanapon belül díjmentes újratakarítást biztosítunk; ha ezt nem kéri, a szolgáltatás díjának arányos részét visszatérítjük.
5. Kellékszavatosság, jótállás
A termékekre a Ptk. szerinti kellékszavatosság vonatkozik. Tisztítószerekre a csomagoláson feltüntetett minőségmegőrzési idő alkalmazandó. Szavatossági igényét a vásárlást igazoló számla bemutatásával érvényesítheti.
Ez a dokumentum bemutató célú demóoldalon szerepel. Éles használat előtt jogi szakértővel véglegesítse a cég valós adataival.